Política de Privacidade

1. Quais dados tratamos

Dados de conta dos usuários do painel (nome, email, telefone opcional para OTP), dados operacionais de reservas (nome e documento do condutor, email, telefone, datas e lojas) e telemetria técnica da API (endpoint, latência, IP, user agent) para operação e faturamento.

2. Finalidades

Executar reservas nas locadoras, emitir vouchers, enviar notificações transacionais, prevenir fraude e abuso e produzir métricas de uso por Tenant. Não vendemos dados pessoais nem os usamos para publicidade.

3. Compartilhamento

Com a locadora correspondente a cada reserva (obrigatório para prestar o serviço) e com fornecedores de infraestrutura (hosting, email transacional, SMS) sob contratos de confidencialidade. As credenciais GDS de cada Tenant são armazenadas criptografadas.

4. Retenção e segurança

As reservas são retidas enquanto a conta estiver ativa e pelos prazos legais aplicáveis. Aplicamos criptografia em repouso para credenciais, hashing para tokens e códigos de acesso, controle de acesso por perfis e registro de auditoria.

5. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, retificação ou exclusão dos seus dados pessoais escrevendo para privacy@greenflow.live. Se você é passageiro de uma reserva, encaminhe a solicitação através da empresa com a qual reservou.